MECOM luôn tôn trọng sự riêng tư, muốn bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của khách hàng. Chúng tôi cam kết sẽ không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Quy định bảo mật dưới đây là lời tuyên bố về cam kết mà chúng tôi sẽ thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng thực hiện giao dịch/ đăng ký mở tài khoản tại MECOM, khách hàng phải cung cấp một số thông tin cần thiết như:

  • Họ tên
  • Email
  • Số điện thoại
  • Thông tin doanh nghiệp

Các thông tin này được MECOM sử dụng nhằm mục đích:

  • Xử lý đơn hàng.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Nghiên cứu thị trường.
  • Chăm sóc khách hàng.
  • Cung cấp nội dung và quảng cáo theo đối tượng khách hàng.
  • Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
  • Quản lý nội bộ hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
  • Tiếp thị qua email (nếu có): Với sự cho phép của bạn, chúng tôi có thể gửi cho bạn email liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi, về các sản phẩm mới và các cập nhật khác.

Phạm vi sử dụng thông tin

Ngoài việc xử lý, hỗ trợ việc mua hàng của quý khách tại website mecom.vn, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách; kiểm tra dữ liệu tải từ trang web của chúng tôi; cải thiện giao diện hoặc nội dung của các trang mục trên trang web, tùy chỉnh để dễ dàng hơn khi sử dụng; nhận diện khách đến thăm trang web; nghiên cứu về nhân khẩu học của người sử dụng; gửi đến quý khách thông tin mà chúng tôi nghĩ sẽ có ích hoặc do quý khách yêu cầu, bao gồm thông tin về sản phẩm và dịch vụ, với điều kiện quý khách đồng ý không phản đối việc được liên lạc cho các mục đích trên.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng, cũng như các trao đổi giữa khách hàng và mecom.vn, đều được lưu trữ và bảo mật bởi hệ thống của công ty.

Thời gian lưu trữ thông tin khách hàng bắt đầu từ khi khách hàng đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch lần đầu tiên tại website mecom.vn và được lưu trữ trên máy chủ của Công ty TNHH Truyền thông Nối Việt. Khi quý khách hàng muốn ngừng lưu trữ có thể liên hệ với công ty để thực hiện ngừng lưu trữ thông tin.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

MECOM đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân thu thập được sẽ được lưu giữ an toàn. Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách bằng cách:

  • Giới hạn truy cập thông tin cá nhân (chỉ khi đăng nhập quý khách mới thấy được thông tin cá nhân của mình).
  • Sử dụng sản phẩm công nghệ để ngăn chặn truy cập máy tính trái phép.
  • Xóa thông tin cá nhân của quý khách khi nó không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ hồ sơ của chúng tôi.

Chia sẻ thông tin khách hàng

MECOM cam kết sẽ không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

– Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.

– Chia sẻ thông tin khách hàng với đối tác chạy quảng cáo như Google ví dụ như tiếp thị lại khách hàng dựa theo hành vi của khách hàng.

– Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích và tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.

Sử dụng Cookies

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc xem nội dung do MECOM cung cấp, chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ. Những thông tin này bao gồm:

– Các chi tiết về cách khách hàng sử dụng dịch vụ của MECOM chẳng hạn như truy vấn tìm kiếm.

– Địa chỉ giao thức Internet.

– Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian bạn yêu cầu và URL giới thiệu.

– Cookie có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt hoặc Tài khoản của khách hàng.

Nếu bạn muốn: truy cập, chỉnh sửa, sửa đổi hoặc xóa bất kỳ thông tin cá nhân nào chúng tôi có về bạn, gửi khiếu nại hoặc chỉ muốn biết thêm thông tin, hãy liên hệ với chúng tôi.